SHK-Kundendienst – Wartung, Reparatur & Notdienst
Heizungswartung, Reparatur und Notdienst für Wohn- und Gewerbegebäude. Schnell, zuverlässig und mit transparenten Kosten.
Heizungswartung – Effizienz sichern, Ausfälle vermeiden
Eine regelmäßig gewartete Heizung arbeitet bis zu 15 % effizienter als eine vernachlässigte Anlage. Die jährliche Wartung ist nicht nur gesetzlich vorgeschrieben (BImSchV), sondern schützt auch vor teuren Reparaturen und unerwarteten Ausfällen im Winter. Wer jetzt einen Wartungsvertrag abschließt, spart langfristig.
Die SFC Group bietet Heizungswartung, Reparatur und Notdienst für alle gängigen Hersteller und Heizsysteme. Von der Gas-Brennwerttherme über die Wärmepumpe bis zum BHKW – unsere Servicetechniker kennen die Technik und haben die wichtigsten Ersatzteile im Fahrzeug. Wartungsvertragskunden genießen priorisierten Service und feste Termine.
Service – Komplettpaket
Jährliche Wartung
Gesetzlich vorgeschriebene Heizungswartung nach BImSchV. Wir reinigen Brenner und Wärmetauscher, prüfen Abgaswerte, kontrollieren Sicherheitseinrichtungen und optimieren die Einstellungen. Dokumentation und Wartungsprotokoll inklusive.
Reparaturservice
Schnelle Diagnose und Reparatur bei Störungen. Unsere Servicetechniker führen die wichtigsten Ersatzteile im Fahrzeug mit. Kleine Reparaturen erledigen wir oft beim ersten Besuch. Große Reparaturen kalkulieren wir vorab transparent.
Notdienst
Heizungsausfall im Winter? Für Wartungsvertragskunden bieten wir priorisierten 24h-Einsatz. Anfrage bis 16 Uhr: oft noch am gleichen Tag. Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten: Einsatz innerhalb von 24 Stunden.
Wartungsvertrag
Planbare Kosten mit 1–2 jährlichen Inspektionen, priorisiertem Service und Ersatzteilen bis zu einem definierten Betrag. Feste Termine, automatische Erinnerung und dokumentierte Wartungshistorie für Ihre Unterlagen.
Schnelle Hilfe bei Sanitär- und Heizungsproblemen
Das leistet unser SHK-Kundendienst
Schnell erreichbar, transparent kalkuliert und mit dem Wissen, das zählt. So funktioniert unser Service.
- Herstellerübergreifend: Wir warten und reparieren Heizungsanlagen aller gängigen Hersteller – von Viessmann über Buderus und Vaillant bis zu Junkers und Wolf. Kein Hersteller-Hopping nötig.
- Ersatzteile im Fahrzeug: Unsere Servicetechniker führen die häufigsten Ersatzteile direkt mit. Viele Reparaturen erledigen wir beim ersten Besuch – ohne zusätzlichen Termin.
- Transparente Preise: Wartungskosten stehen vorab fest. Reparaturen kalkulieren wir vor Beginn der Arbeiten. Keine Überraschungen auf der Rechnung.
- Priorisierter Notdienst: Wartungsvertragskunden erhalten bevorzugte Terminvergabe und schnellere Reaktionszeiten bei Störungen – besonders wichtig in der Heizsaison.
- Digitale Wartungshistorie: Alle Wartungen und Reparaturen werden dokumentiert und sind jederzeit abrufbar. Ideal für Hausverwaltungen mit mehreren Objekten.
So läuft Ihr Serviceauftrag
Kontaktaufnahme
1
Anruf oder Online-Anfrage. Störungsbeschreibung und Terminvereinbarung – oft noch am selben Tag.
Diagnose vor Ort
2
Unser Techniker analysiert das Problem, prüft die Anlage und erstellt einen transparenten Kostenvoranschlag.
Reparatur & Lösung
3
Sofortige Reparatur bei Standardproblemen. Ersatzteile auf dem Servicefahrzeug. Dokumentierte Durchführung.
Prüfprotokoll & Follow-Up
4
Funktionstest, Prüfprotokoll per E-Mail und Empfehlung für präventive Wartung.
Häufige Fragen zu Kundendienst & Wartung
Häufige Fragen
Mindestens einmal jährlich – das ist gesetzlich vorgeschrieben (BImSchV). Ölheizungen sollten zweimal jährlich gewartet werden. Wir empfehlen, die Wartung im Sommer durchzuführen, damit die Heizung pünktlich zur Heizsaison einwandfrei funktioniert. So vermeiden Sie Störungen in der kalten Jahreszeit.
Typisch 150–250 EUR pro Wartung, abhängig von Gerätetyp und Umfang. Ein Wartungsvertrag mit 12 Monaten Laufzeit kostet ca. 180–300 EUR pro Jahr. Reparaturarbeiten, die während der Wartung nötig werden, kommen zusätzlich dazu – wir kalkulieren diese vorher transparent.
1–2 jährliche Inspektionen mit Reinigung, Prüfung und Einstellung der Anlage. Ersatzteile bis zu einem definierten Betrag sind inklusive. Sie erhalten priorisierte Serviceeinsätze, dokumentierte Wartungshistorie und automatische Terminerinnerung. Kleine Reparaturen werden im Rahmen der Wartung direkt erledigt.
Anfrage bis 16 Uhr Mo–Fr: oft noch am gleichen Tag. Anfrage nach 16 Uhr oder am Wochenende: nächster Arbeitstag. Wartungsvertragskunden werden priorisiert. Bei Notfällen (keine Heizung im Winter): 24-Stunden-Einsatzbereitschaft – damit Sie nicht frieren müssen.
Ja, wir warten Heizungsanlagen aller gängigen Hersteller: Viessmann, Buderus, Vaillant, Junkers, Wolf, Brötje und viele mehr. Für exotische oder sehr alte Geräte prüfen wir vorab, ob wir die Ersatzteilversorgung sicherstellen können. Fragen Sie gerne – wir klären das schnell und unkompliziert.
Zertifizierungen & Mitgliedschaften
ISO 9001
Qualität
ISO 14001
Umwelt
DIN VDE
Sanitär & Heizung
DGUV V3
Prüfservice
Innungsbetrieb
Handwerk
Meisterbetrieb
Qualifikation